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現在男裝品牌需要正視和迎接的問題是:實體門店正在迎來前臺化的時代,讓實體門店未來的生意越來越“簡單”。
未來的實體門店一旦真的前臺化,我們更多的就是快遞收發:接收消費者的挑選和最終發出的訂單、向供應商發出訂單、接收供應商的送貨、通知消費者來門店提貨,或如辦公室的一些前臺一樣,將一些同事或領導的快遞包裹送上門去。甚至是,我們連找零的麻煩都越來越少,因為有更多的消費者使用支付寶手機錢包,或者是直接通過微信面對面付款。
無論你是賣產品還是賣服務,實體門店的服務重要性都將極大地加大。
隨著上游企業或總部直接獲得訂單能力的加強,以及消費者去中介化的購買行為的增多,實體門店的銷售職能壓力將會得到一定程度的釋放,服務的職能必將強化。其間可能涉及的服務包括:網絡信號、預訂、定向促銷推送、體驗、配送,以及門店內部的促銷商品及重點商品的重點推薦,方便消費者線上、線下了解和購買的多途徑設計,甚至是茶歇等候的空間等。
通過實現門店的前臺化,能夠更好的幫助品牌解決“庫存問題”想要更好地實現這一狀態,可以通過電子、網頁貨架展示商品,同時顧客可以接受合理的訂單處理及配送時間。實體門店與上游廠家或經銷商的訂單預測、預訂、下單等,都可以通過網絡,將線上物流和線下體驗,線上營銷展示和線下產品體驗相結合,更好的推進實體門店前臺化的進程。